1. Introduction

La boutique en ligne « Belgique-abonnements.be » ci-après désigné « le site » est édité par Tondeur Diffusion, dont le siège social se situe au 9 Av. Frans Van Kalken à 1070 Bruxelles, Belgique sous le numéro d’entreprise 403.542.368 (BE0403.542.368).

Tondeur Diffusion est donc le responsable du traitement de vos données personnelles (« vos données ») récoltées lors de votre navigation sur le site.

Tondeur Diffusion accorde une importance à la transparence de l’information, afin de construire avec ses clients une relation forte et durable, fondée sur la confiance. Conformément à cette philosophie, la protection de vos données personnelles est essentielle à nos yeux et nous souhaitons vous informer, par l’intermédiaire de cette charte, sur la manière dont nous collectons et traitons ces données.

Le traitement des données à caractère personnel collectées sur le présent site, ainsi que des données à caractère personnel collectées via d’autres canaux mais dans le cadre des services décrits dans la présente charte, s’effectue sous la responsabilité de Tondeur Diffusion.

Tondeur Diffusion, créée en 1930, est distributeur de presse et de livres en Belgique.

Cette charte s’applique à nos clients et aux visiteurs du présent site, en relation avec les données à caractère personnel collectées et traitées par Tondeur Diffusion via ce site et les autres canaux liés à la fourniture des services décrits dans la présente charte. 

Lorsque vous utilisez notre site web, que vous nous contactez par courrier, téléphone, email ou que vous créez un compte afin de bénéficier de nos services, nous pouvons collecter certaines données à caractère personnel vous concernant. Une donnée à caractère personnel peut être définie comme toute information permettant d’identifier, directement ou indirectement, une personne physique.

Il s’agit des données personnelles suivantes :

Vous pouvez choisir de désactiver ces outils via votre navigateur ce qui aura pour effet de restreindre certaines fonctionnalités. Nous vous conseillons de les laisser actifs pour profiter pleinement de nos options de navigation.

Nous ne collectons pas vos données bancaires. Celles-ci sont enregistrées directement sur les serveurs de nos prestataires financiers qui disposent des accréditations nécessaires notamment en matière de sécurité.

L’utilisation de vos données personnelles a pour objectif ultime de vous apporter le meilleur service possible, aussi bien dans la création et la gestion de vos abonnements que dans votre navigation sur notre site. Pour ce faire, nous utilisons vos données pour différentes finalités, que nous détaillons ci-dessous. Pour chaque traitement, seules les données nécessaires pertinentes à la poursuite de la finalité en cause sont traitées.

Nous recueillons vos données aux fins suivantes :

Plus précisément, nous utilisons vos données personnelles pour :

  1. Traiter vos commandes ;
  2. Gérer et contrôler les paiements relatifs aux commandes ;
  3. Expédier les commandes: vos adresses d’expédition sont transmises aux éditeurs concernés afin d’assurer la livraison des commandes.
  4. En cas d’abonnement : Gérer le cycle de vie des abonnements: nous utiliserons les données personnelles que vous nous avez fournies pour vous permettre de vous connecter à votre compte client, vous informer du déroulement de votre abonnement, vous prévenir de son échéance,
  5. Vous proposer de nouveaux produits.

 Autres situations :

Vos données collectées sur ce site sont exclusivement réservées à l’usage de Tondeur Diffusion.

Tondeur Diffusion s’abstiendra de divulguer ou de vendre vos données personnelles à des tiers ainsi que de divulguer publiquement vos données personnelles, sauf dans les cas spécifiques suivants : 

Tondeur Diffusion ne conserve vos données personnelles que le temps strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les avons reçues, à l’exécution d’une commande ou au respect d’une obligation légale. Les périodes de conservation diffèrent selon le type d’activité de traitement et la finalité pour laquelle les données personnelles ont été collectées.

Les données personnelles que nous collectons sur la base de votre consentement seront conservées par nous aussi longtemps que votre consentement reste valable.

Certaines périodes de conservation sont déterminées par la loi : les données personnelles doivent alors être conservées conformément à cette période et cela afin de respecter nos obligations légales (par exemple en matière de comptabilité ou de fiscalité).

Si la loi ne prescrit pas de délai de conservation spécifique, nous déterminons le délai sur la base de l’objectif pour lequel les données ont été collectées. Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour accomplir l’objectif poursuivi.

Dans tous les cas, les données à caractère personnel peuvent être conservées pendant une période plus longue s’il existe une raison légale ou réglementaire de le faire, ou pendant une période plus courte si la personne concernée s’oppose au traitement de ses données à caractère personnel et s’il n’existe plus de raison légitime de les conserver.

Nous garantissons de ne donner qu’un accès limité aux données archivées et de supprimer ou de rendre anonymes vos données personnelles si la période de conservation est écoulée.

Tondeur Diffusion a pris des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour empêcher la destruction, la perte, la falsification, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation de vos données personnelles à des tiers et tout autre traitement non autorisé de ces données.

Nous avons tout mis en œuvre pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des systèmes d’information et des services qui traitent les données personnelles. Ces mesures comprennent des mesures de sécurité physique et opérationnelle, le contrôle d’accès, la sensibilisation et des clauses de confidentialité. Tous nos employés et les tiers que nous engageons sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Conformément à la législation relative à la protection des données, vous disposez, sous certaines conditions bien définies dans cette législation, de différents droits par rapport à vos données personnelles :

Ces droits peuvent être exercés gratuitement et à tout moment en envoyant un e-mail au point de contact délégué à la protection des données à l’adresse [email protected]. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Il est possible que nous vous demandions d’abord des renseignements supplémentaires afin de confirmer votre identité et de nous assurer que la demande provient de vous.

Vous avez le droit de contacter l’Autorité de protection des données (Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, tél +32 (0)2 274 48 00, e-mail : [email protected]) dans le cas de plaintes au sujet du traitement de vos données personnelles, ou lorsque vous êtes convaincu(e) qu’un tel traitement est en infraction avec la loi. Nous vous encourageons à vous adresser d’abord à nous pour trouver une solution.

  1. Mise à jour de notre Charte de protection des données personnelles

Tondeur Diffusion peut modifier ou mettre à jour la présente Charte de protection des données personnelles de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques concernant le traitement de vos données personnelles ou les changements apportés aux lois applicables. Pour ce faire, nous affichons la version mise à jour sur le présent site interne.

Nous vous invitons donc à consulter régulièrement la dernière version en ligne de cette déclaration. La date des modifications les plus récentes figure sur cette page.

  1. Coordonnées de contact

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles ou des remarques relatives à la présente Charte de protection des données personnelles, veuillez contacter notre Point de Contact délégué à la protection des données :